Looking for a sign

Livrarea produselor se face prin GLS Curier

Selectează produsul sau produsele dorite, apasă Adaugă în coș, completează datele tale. După plasarea comenzii vei primi un email in care iti confirmam primirea comenzii tale si statusul acesteia. 

Livrarea produselor se face în general în 24-48 ore lucratoare de la confirmarea comenzii, dar pot fi intarzieri datorita numarului mare de comenzi in anumite perioade.

Termenul de livrare este valabil pentru comenzile plasate de Luni până Vineri, până la ora 12:00.

Retur produse

Pentru retur va rugam sa ne contactati pe orice canal de comunicare, telefon 0774 985 656 sau WhatsApp acelasi numar, sau email comenzi@walldecor.ro.

Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.

În cazul produselor personalizate se acceptă returul doar datorită defectelor de fabricație, rezoluția slaba sau defectele digitale ale pozelor oferite de către client nu se consideră defect din vina producătorului.

In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul produselor.

Cheltuielile de returnare sunt gratuite dar Iti recomandam pastrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor. Fara ambalajul original nu se accepta returul sau restituirea banilor.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, nu raspundem pentru eventualele pagube produse de curier.

În cazul in care a fost achitată impachetare cadou, aceasta plata nu se restituie.

Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.

Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 7 (sapte) zile calendaristice de la data informarii www.walldecor.ro de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului. Firma noastra va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat. Valoarea aferenta produselor returnate se va restitui ulterior verificarii produselor dupa stabilirea de comun acord a modalitatii de restituire sau conform procedurilor legale.